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予約の連動のエラーメールが届いた(連動がエラーになるケースを確認したい)

サイトコントローラに在庫はあるものの、各OTAからの予約が反映できないケースがあります。 具体的には下記のパターンが該当しますので、ご確認下さい。


・連続在庫が確保できない場合(例えば、3月13日にAという車があいていて、3月14日にBという車が空いている。数値上は3月13日、14日と連続で空いているが、実際にはA→Bに乗り換える必要があり、連続予約として承れない。)

・予約が短期間に集中した場合(連動は15分以内に行います。在庫調整をしている間に新規で予約が入るケースには、対応できません)


なお、連動エラーについては下記の方法にて受け取ることが可能です。 通知先の変更、追加については、恐れ入りますが営業担当までお問い合わせください。


・Email ・Chatwork

・Teams

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新規で連動したいクラスがある

基幹システムとの接続設定を行いますので、恐れ入りますがサポートデスクまでお問い合わせください。

基幹システムへのオプションの連携紐づけを管理したい

サイトコントローラから基幹システム(レンサポ)へのオプションの紐づけについては、当社サポートデスクにて個別に対応しています。 なお、同一OTA内に複数の同一名称のオプションがある場合、変換に失敗するケースがあります(内部的には、OTAから出力されるCSVの名称を基幹システム内のものにコンバートしたうえでインポートしています。コンバート先候補が複数あると、意図しない挙動が生じる原因となります)

連動可能なOTAは何がありますか

※OTAの一覧は随時更新されます。 ※OTA側の都合により、連動ができなくなる場合がございます。 2023年5月現在、連動可能なOTAは以下の通りです。 ・じゃらん ・Skyticket ・楽天 ・旅楽(旧・沖楽) ・沖縄たびんふぉ ・レンナビ 現在、提携に向けて対応中のOTAは以下の通りです。 ・たびらい ・レンタカードットコム ・イオンコンパス ・トラベルコ(※レンタカードットコム経由)

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